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ニュース

【修理受付窓口】ゴールデンウィーク休業日
ならびに修理受付に関するお知らせ

お知らせ, サポート
2025.03.25

平素より弊社ならびに弊社製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

弊社修理受付窓口は、2025年5月3日(土)から2025年5月7日(水)までの5日間を休業とさせていただきます。

【修理受付窓口休業期間】
2025年5月3日(土)から2025年5月7日(水)
※ 2025年5月8日(木)より、電話やメールでの製品のお問い合わせについて業務再開いたしますが、お預かりの修理の進捗状況・納期及び弊社工場からの発送関連業務などにつきましては、5月12日(月)以降、順次対応させていただきます。予めご了承をお願い申し上げます。

【休業期間前にご返却可能な日程】
2025年4月17日(木)までの受付分
※ 2025年4月18日(金)以降に受付した修理につきましては、休業明けから順次発送させていただきます。
※ マウント交換サービスやレンズの解像検査、重修理は納期が異なりますので別途お問い合わせ願います。

【休業明けの対応について】
・休業期間中にお送りいただいたメールでのご相談、修理について

 休業明けより順次対応させていただきます。
 ※ 通常より対応までにお時間を要しますのであらかじめご了承ください。

・修理受付窓口への問い合わせについて
 休業明けはお問い合わせが集中するため、お電話がつながりにくい場合がございます。メール:info@sigma-photo.co.jp でのお問い合わせをご検討願います。

お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何とぞご理解ご了承を賜りますようお願い申し上げます。